Bạn có biết rằng có tới 74% người dùng ra quyết định mua hàng trên Social Media? Social Media đóng vai trò cơ bản trong việc thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 8 nguyên tắc tạo quảng cáo trên Social Media tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, giúp tạo ra nhiều lượt tương tác và chuyển đổi hơn.
Xác định đúng đối tượng mục tiêu
Một trong những nguyên tắc quảng cáo trên Social Media hữu ích nhất là xác định đúng đối tượng mục tiêu. Đối tượng mục tiêu của bạn đóng vai trò then chốt trong việc quyết định liệu quảng cáo của bạn thành công hay thất bại. Vì vậy, làm thế nào để bạn xác định đối tượng mục tiêu? Bạn có thể tập trung vào những đặc điểm cơ bản như nhân khẩu học, hành vi, thái độ và sở thích của nhóm đối tượng đó.
Bạn có thể sử dụng tất cả thông tin này để xây dựng chân dung khách hàng tiêu biểu của mình. Khi bạn hiểu mình đang nhắm mục tiêu đến ai, bạn có thể đặt quảng cáo của mình để nhắm mục tiêu đến những người đó và đưa ra thông điệp phù hợp với họ, đáp ứng nhu cầu của họ.
Chọn kênh Social Media phù hợp
Nếu bạn muốn làm theo các phương pháp quảng cáo tốt nhất trên Social Media, hãy bắt đầu bằng cách chọn kênh truyền thông phù hợp.
Sau khi đã có chân dung của đối tượng mục tiêu, bạn cần tìm hiểu thói quen sử dụng kênh Social Media của họ. Xác định đúng kênh Social Media sẽ giúp doanh nghiệp tăng cơ hội tương tác, giao lưu cùng đối tượng khách hàng của mình.
Nếu bạn thấy khách hàng dành thời gian trên nhiều kênh Social Media khác nhau, bạn có thể đầu tư vào chiến lược quảng cáo đa kênh. Bạn không bị giới hạn ở một kênh nhưng hãy chắc chắn bạn chắc chắn không lãng phí vào kênh mà khách hàng không hoạt động.
Đặt mục tiêu cho quảng cáo
Nếu bạn thực hiện một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, hãy đặt ra mục tiêu. Bạn không thể thực hiện một chiến dịch thành công mà không biết bạn muốn đạt được điều gì!
Thông thường, mục tiêu quảng cáo trên Social Media sẽ phù hợp với mục tiêu tổng thể của toàn chiến dịch hay cả doanh nghiệp. Cho dù bạn muốn tăng doanh thu hay kiếm được khách hàng mới, bạn cần biết mục tiêu của doanh nghiệp mình là gì.
Chọn giọng văn cho thương hiệu
Dù bạn chia sẻ nội dung mang tính bền vững (evergreen content) hoặc thực hiện một chiến dịch quảng cáo, tone và giọng văn của bạn nên thống nhất để người dùng nhận diện tính cách thương hiệu của bạn.
Khi tạo ra tone và giọng văn cho thương hiệu, hãy suy nghĩ về cách bạn đang mô tả thương hiệu của mình hiện tại. Tuỳ vào tính cách thương hiệu bạn muốn xây dựng, bạn có thể sử dụng cách tiếp cận vui vẻ và thoải mái hoặc trang trọng và nghiêm túc.
Đầu tư vào hình ảnh chất lượng cao
Khi quảng cáo trên Social Media, hãy sử dụng hình ảnh chất lượng cao vì hình ảnh rất quan trọng trong việc làm nổi bật quảng cáo của doanh nghiệp. Nếu bạn sử dụng ảnh hoặc video chất lượng kém, người xem ít có khả năng chú ý đến nội dung quảng cáo hoặc không tin tưởng vào quảng cáo của bạn.
Bằng việc tập trung vào sản xuất hình ảnh hay video chất lượng cao, bạn sẽ thu hút được nhiều tương tác hơn từ người xem và mang lại hiệu quả cho chiến dịch của doanh nghiệp.
Viết câu CTA hấp dẫn
Khi bạn thực hiện một chiến dịch quảng cáo trên Social Media, bạn cần hướng dẫn người xem đến bước tiếp theo. Nếu bạn muốn đưa người dùng đến trang landing page, bạn cần một lời kêu gọi hành động (CTA) phù hợp để thúc đẩy họ click và truy cập vào trang của bạn. Hay nếu bạn muốn thuyết phục người nào đó mua sản phẩm của bạn, một CTA như “Mua ngay” hoặc “Nhận Ưu Đãi” sẽ phù hợp hơn với quảng cáo của bạn.
Việc lựa chọn một CTA phù hợp sẽ thúc đẩy người xem hành động và dẫn người xem đến các bước tiếp theo trong chiến lược của doanh nghiệp.
Đặt ngân sách tối ưu
Dựa vào mục tiêu mà bạn đã xác định ra cho quảng cáo, bạn cần đặt một ngân sách phù hợp để quảng cáo có thể hoạt động hiệu quả. Thông thường, ngân sách dành cho các chiến dịch quảng cáo có thể chiếm tới 10% doanh thu mỗi tháng. Để tối ưu ngân sách, bạn cần hiểu rõ kích thước thị trường mục tiêu, thói quen sử dụng Social Media của đối tượng, số lần trung bình quảng cáo hiển thị cho một người.
Ngược lại, nếu bạn chỉ quảng cáo diện rộng, không có chân dung khách hàng cụ thể, quảng cáo sẽ “ngốn” nhiều ngân sách hơn nhưng không đảm bảo sẽ tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Quan sát hiệu quả quảng cáo
Trong lúc quảng cáo hoạt động, bạn có thể theo dõi hiệu suất của quảng cáo bằng các công cụ dành cho doanh nghiệp như Meta Business Suite (đối với quảng cáo trên Facebook hay Instagram). Bất kể bạn chọn kênh Social Media nào, bạn sẽ có thông tin về các chỉ số về hiệu suất quảng cáo của bạn. Bạn có thể theo dõi các chỉ số như: Lượt hiển thị, lượt tiếp cận hay lượt tương tác tuỳ vào mục tiêu quảng cáo.
Việc theo dõi hiệu suất quảng cáo rất quan trọng vì bạn sẽ quan sát được quảng cáo có đang hoạt động đúng hướng hay không và dừng quảng cáo lại khi cần thiết, tránh lãng phí ngân sách.
Kết luận
Social Media là một trong những nền tảng chạy quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay đối với doanh nghiệp. Với 8 nguyên tắc trên, quảng cáo của doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận được đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng nhận diện thương hiệu và đạt được các mục tiêu đã đặt ra cho chiến dịch Social Media Marketing.
