Character Marketing đang dần “lên ngôi” – dẫn đầu xu hướng marketing trong năm vừa qua, thông qua các linh vật độc đáo. Theo chân B-Rise khám phá và tìm hiểu những chiến dịch Tính cách thương hiệu thông qua Brand Mascot nổi bật tại Việt Nam.
Character Marketing là gì?
Character Marketing là hình thức marketing dựa trên hình ảnh Brand Mascot – Linh vật thương hiệu. Mỗi hình dáng Mascot sẽ có đặc điểm đặc trưng, cá tính cụ thể để “cá nhân hoá” thương hiệu. Mascot thường xuyên xuất hiện trong các chiến dịch truyền thông và quảng cáo để tăng nhận diện về thương hiệu, tạo bản sắc riêng và tăng giá trị cảm xúc với đối tượng mục tiêu.
Mascot hiện diện tất cả các thuộc tính của thương hiệu và kể nên chính câu chuyện của thương hiệu đó, tạo ra những điểm chạm với đối tượng mục tiêu và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Vai trò của Character Marketing đối với thương hiệu
Tính bền vững
Tăng nhận diện thương hiệu bằng sức ảnh hưởng của người nổi tiếng sẽ chỉ hiệu quả trong một giai đoạn ngắn của chiến dịch. Thế nhưng, khi có một Mascot riêng, thương hiệu có toàn quyền năng sử dụng hình ảnh linh vật và linh hoạt điều chỉnh theo xu hướng thị hiếu để truyền tải thông điệp phù hợp mà không bị ảnh hưởng bởi bên trung gian nào.
Ngoài ra, việc sử dụng hình ảnh Mascot cũng giúp thương hiệu kiểm soát được danh tiếng. Khi hợp tác với các Influencer/ KOL, thương hiệu có thể bị ảnh hưởng tiêu cực, giảm uy tín nếu gương mặt đại diện gặp khủng hoảng truyền thông trong giai đoạn chiến dịch diễn ra.
Tăng mức độ truyền tải
Đối tượng mục tiêu thường có cảm tình và ghi nhớ sâu sắc hơn các Mascot của thương hiệu vì những nét đặc biệt và tương đồng. Do thế, khi thương hiệu triển khai các chiến dịch truyền thông, người xem dễ dàng nhận thức hơn và tiếp nhận thông điệp truyền thông hơn.
Nâng cao năng lực cạnh tranh
Brand Mascot chưa quá phổ biến tại thị trường Việt Nam, vì thế, linh vật riêng sẽ giúp thương hiệu tạo nên dấu ấn khác biệt hơn với đối thủ. Từ đó, thương hiệu sẽ chiếm được vị trí đầu trong tâm trí khách hàng (Top of mind) và tạo chuyển đổi, tăng doanh thu cho thương hiệu.
Các Character Marketing và Brand Mascot nổi bật tại Việt Nam
Cú Duo – Duolingo
Cú Duo là một linh vật quen thuộc từ chiến lược Character Marketing của ứng dụng học ngoại ngữ nổi tiếng Duolingo. Đại diện cho kiến thức, trí tuệ và sự uyên bác nhưng với tính cách hài hước, vui nhộn, Cú Duo đã tạo nên mối quan hệ gần gũi với đối tượng mục tiêu, ngược lại với các hình ảnh học thuật quen thuộc.
Duolingo đã thành công tăng nhận thức thương hiệu với “Nỗi ám ảnh cú xanh”
Cú Duo đã từng một thời nổi tiếng trên mọi kênh truyền thông với các thông báo với nội dung dí dỏm, đánh trúng “tim đen” của đa số người dùng với mục đích nhắc nhở mở ứng dụng Duolingo và phấn đấu học ngoại ngữ.
Momo
Character Marketing đã đem lại nhiều thành công cho quá trình xây dựng nhận diện thương hiệu MoMo. Nhắc đến MoMo, người dùng đều nhớ ngay đến màu tím quen thuộc đại diện cho sự hiện đại và cải tiến nhưng lại gần gũi.
Mascot MoMo rất đáng yêu, thân thiện và phù hợp với đối tượng genZ
Ngược lại với các ví điện tử hay ngân hàng khác, MoMo đã mang đến ấn tượng cho người dùng về sự dễ sử dụng và dễ tiếp cận thông qua hình ảnh đáng yêu của linh vật thương hiệu. Từ đó, MoMo cũng thu hút được đối tượng tiềm năng của mình là người trẻ dễ dàng thích nghi với công nghệ và đang dần mở rộng tệp khách hàng trong tương lai.
