Content Marketing là một chiến lược tiếp thị trực tuyến, trong đó các doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng thông tin giá trị về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Thay vì quảng cáo trực tiếp bằng những thông điệp rườm rà, các doanh nghiệp sử dụng nội dung giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và từ đó xây dựng được mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.
Content Marketing có vai trò quan trọng với doanh nghiệp
Content Marketing có nhiều vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp. Theo dõi 4 vai trò chính dưới đây:
Tăng lượng truy cập tương tác
Việc cung cấp thông tin giá trị về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình giúp các doanh nghiệp thu hút được nhiều lượt truy cập và tương tác hơn. Bởi vì khi khách hàng cảm thấy thông tin mà doanh nghiệp cung cấp là hữu ích và giúp họ giải quyết được vấn đề của mình, họ sẽ trở thành người độc giả thường xuyên của doanh nghiệp.
Cải thiện doanh số bán hàng
Việc cung cấp thông tin giá trị về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình giúp các doanh nghiệp tạo niềm tin và sự đồng cảm từ phía khách hàng. Khi khách hàng tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, họ sẽ có xu hướng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ từ doanh nghiệp.
Tăng kết nối với khách hàng
Các nội dung được chia sẻ qua các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Plus,…giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng mới và tăng cơ hội kết nối với khách hàng hiện tại.
Giảm thiểu chi phí cho khâu quảng cáo
So với các hình thức quảng cáo truyền thống, Content Marketing là một giải pháp hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Việc tạo ra nội dung giá trị một lần có thể sử dụng trong nhiều chiến dịch marketing khác nhau, do đó giảm thiểu chi phí cho việc sản xuất nội dung.
Cách viết Content Marketing thu hút khách hàng
Để xây dựng chiến lược Content Marketing hiệu quả, các doanh nghiệp cần tuân thủ một số nguyên tắc sau:
Viết Content dựa vào hành trình khách hàng
Để tạo ra nội dung giá trị, các doanh nghiệp cần hiểu rõ hành trình của khách hàng khi họ tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Từ đó, các doanh nghiệp có thể tạo ra các nội dung phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình này, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và tăng khả năng mua hàng hoặc sử d ịch vụ từ doanh nghiệp.
Sử dụng các kênh Social Media
Các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Plus,…là những kênh rất hiệu quả để phân phối nội dung của doanh nghiệp. Việc sử dụng các kênh này giúp doanh nghiệp tiếp cận được đến khách hàng mới và tăng khả năng kết nối với khách hàng hiện tại.
Sử dụng công cụ từ khoá SEO
SEO (Search Engine Optimization) hay tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng lượng truy cập vào website của doanh nghiệp. Khi các nội dung được tối ưu hóa cho các từ khóa phù hợp, website của doanh nghiệp sẽ xuất hiện đầu tiên trên các công cụ tìm kiếm như Google.
Sử dụng email marketing để tạo ra mối quan hệ
Email marketing là một công cụ rất hiệu quả để tạo ra mối quan hệ với khách hàng. Các doanh nghiệp có thể sử dụng email marketing để gửi thông tin mới nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng và tăng khả năng bán hàng.
Tin tức, blog và bài viết trên website
Việc cập nhật tin tức, blog và bài viết trên website là một cách hiệu quả để tạo ra nội dung giá trị cho khách hàng. Những bài viết này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp và tăng cơ hội mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Xây dựng Content Marketing đa kênh
Để tận dụng tối đa tiềm năng của Content Marketing, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược đa kênh, sử dụng nhiều phương tiện khác nhau để phân phối nội dung của mình. Các kênh này có thể bao gồm blog, email, video, mạng xã hội, podcast,…
Content Marketing là một công cụ hiệu quả để giúp các doanhnghiệp tạo ra mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Nhờ sự hiểu biết và cung cấp thông tin giá trị về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, các doanh nghiệp có thể thu hút được lượng truy cập và tương tác cao từ khách hàng, giúp tăng doanh số bán hàng và giảm chi phí cho khâu quảng cáo.
Để thực hiện Content Marketing một cách hiệu quả, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình và sử dụng các công cụ phân phối nội dung đa dạng để đạt được kết quả tốt nhất.