Nội dung giải trí mang tính giáo dục (Edutainment)
Nội dung giải trí mang tính giáo dục ban đầu được ứng dụng chủ yếu đối với các sản phẩm, dịch vụ với đối tượng khách hàng là trẻ em. Tuy nhiên, khi cuộc sống ngày càng trở nên áp lực và mệt mỏi, người dùng trên Social Media càng tìm kiếm các nội dung giúp họ được thư giãn nhiều hơn nhưng vẫn cung cấp được các thông tin và kiến thức có giá trị, bổ ích.
Như vậy, với những nội dung cung cấp thông tin, nhãn hàng có thể kết hợp thêm yếu tố giải trí để tiếp cận người xem dễ dàng hơn.
Video ngắn và nội dung vừa đủ (Short Video & Bite-sized Content)
Theo Influencer Marketing Hub, khoảng chú ý trung bình hiện nay của độc giả là 8,25 giây. Cũng theo dữ liệu từ trang này, đã có tới 91% doanh nghiệp sử dụng video phục vụ việc marketing, truyền thông và trong số đó, 73% người xem lại chia sẻ rằng họ có hứng thú với các video ngắn. Sự phát triển thần tốc của các nền tảng hỗ trợ video ngắn như TikTok, Facebook Reel, Instagram Reel, Youtube Short,… chính là minh chứng cho xu hướng tiêu thụ nội dung nhanh của người dùng mạng xã hội.
Vì vậy, định dạng bài đăng Video ngắn với Nội dung vừa đủ là lựa chọn ưu tiên của nhãn hàng trong chiến lược Social Media Marketing.
Tính nguyên bản của nội dung (Authenticity)
Không phải là nhãn hàng hay KOL/ KOC, người dùng chính là người tạo nên các trend trên Social Media. Vì nếu trend được tạo nên bởi những người có sức ảnh hưởng nhưng không có người dùng thực sự hưởng ứng thì không được xem là một trào lưu thành công do không mang lại tính chuyển đổi.
Khi AI càng phát triển, tính nguyên bản lại càng quan trọng vì việc sao chép ý tưởng và sản xuất ý tưởng rất dễ dàng. Sự độc nhất, mới lạ sẽ tăng nhận thức mạnh mẽ và thích thú cho khách hàng. Nhãn hàng cũng cần thể hiện được tính nguyên bản thông qua các thông điệp truyền tải trên mạng xã hội với Brand Voice hay Concept mang đậm dấu ấn riêng.
Nội dung do người dùng tạo ra (UGC)
Marketer chắc hẳn đã quen thuộc với cụm từ Word of Mouth (WOM), đây là cách marketing nguyên bản nhất và cũng mang lại hiệu quả cao nhất. Trong xã hội phát triển hiện nay, nội dung do người dùng tạo ra (UGC) chính là một cách thể hiện khác của WOM trên Social Media.
Những video từ các KOL/ KOC có thể tăng sự chú ý và thích thú cho người xem, khơi gợi một nhu cầu nào đó nhưng những nội dung chân thật từ người dùng thực sẽ mang tính quyết định mua hàng của người xem. Và đó là lý do tại sao xu hướng UGC đang ngày càng được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam.
Nếu nhãn hàng của bạn chưa bao giờ nghĩ tới việc sử dụng UGC, bạn có thể cân nhắc việc bổ sung thể loại nội dung này vào kế hoạch sắp tới.
Thương mại xã hội (Social Commerce)
Theo nhiều báo cáo từ các tổ chức uy tín như Hubspot, Sprout Social, năm 2022 chứng kiến sự lên ngôi của Social Commerce và xu hướng này sẽ còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong vào năm 2024. Nghĩa là, thay vì dẫn dắt khách hàng đi qua các kênh mua sắm khác, nhiều thương hiệu đã thành công trong việc bán luôn sản phẩm trên các kênh Social Media của mình.
Thay vì truyền thông, quảng cáo tại một kênh và dẫn khách hàng đến một kênh khác để mua sắm, nhãn hàng đã rút gọn hành trình khách hàng bằng cách bán sản phẩm trực tiếp trên mạng xã hội của mình. Các mạng xã hội phổ biến như TikTok, Facebook, Instagram đều đã có tính năng bán hàng cho doanh nghiệp.
Kết luận
Social Media vẫn đang là một kênh tiềm năng cho doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch truyền thông và marketing, quảng cáo. Tuy nhiên, bạn cần đầu tư hơn vào cách khai thác loại nội dung mang lại giá trị phù hợp với xu hướng tiêu thụ nội dung của người xem, đặc biệt là phù hợp hành vi tệp khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
